篇一：客服专员岗位要求及任职资格
岗位说明书（非管理岗位）
例：
岗位说明书（非管理岗位）
根据岗位设置的一般原则，考虑岗位之间职责划分、工作量平衡等问题，并最终确认关键岗位。、详细考虑每个关键岗位的职责、工作关系和胜任资格等信息，并记录在下面的《岗位说明书》（非管理岗位）上。
篇二：招聘岗位及要求
公司现使用招聘端口为搜才，账号：rsys，密码：rsys123
1、招聘岗位：客服专员
工作地点：石家庄市区·桥西区·中山路与西二环交口西行500米醉美庄园
招聘人数：2人
学历要求：大专及以上
工作经验：一年及以上
性别：不限
职位月薪：2000-3000
岗位职责：
1、客户接待，负责客户的售前咨询，售中跟进，售后处理；
2、促成进店客户的成交转化并全程跟进至交易完成；
3、收集用户对平台的意见、建议，协助用户处理后台等问题；
4、完成线上及电话咨询，统计订单并安排发货。
任职要求：
1、 大专以上学历；
2、 1年以上工作经验，有客户关系或服务行业经验者优先；
3、 有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力；
4、 自我激励，开朗，幽默，有快速学习的能力。
2、招聘岗位：策划
工作地点：石家庄市区·桥西区·新华路与西二环交口西行200米留营商务大厦914室
招聘人数：1人
学历要求：大专及以上
工作经验：三年及以上
性别：不限
职位月薪：面议
岗位职责：
1、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案, 给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务；
2、执行并监督所负责项目的创意构思和文案；
3、稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划；
4、协助项目经理进行创意提案，保证工作的顺利推进。
5、独立撰写各类稿件（新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等）、策划方案、报告等； 任职要求：
1、专科以上学历，三年以上相关工作经历
2、具有良好的市场分析和创新思维能力，善于撰写活动策划方案及执行工作能力
3、熟练使用各类办公软件，有很强的文字功底
4、具有较强的适应能力以及良好的沟通合作能力
5、具备良好的职业素养及团队合作精神，能在重压下工作
3、招聘岗位：出纳
工作地点：石家庄市区·桥西区·新华路与西二环交口西行200米留营商务大厦914室 招聘人数：1人
学历要求：大专及以上
工作经验：两年及以上
性别：不限
职位月薪：2500-3000
岗位职责：
1、 负责日常现金及票据的收付、保管及费用报销；
2、 划转、核算内部往来款项，到款确认，及时登记现金、银行日记帐；
3、 现金、银行凭证制作、装订、保管；
4、 固定资产、办公用品、低值易耗品的帐务管理、核对与盘点；
5、 协助会计准备每日、月单据及报表，完成月末结账报税等工作；
6、 协助部门管理相关客户档案。 任职要求：
1、 会计、财务等相关专业中专以上学历，有会计从业资格证书；
2、 了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务；
3、 熟悉会计报表的处理，熟练使用财务软件；
4、 善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力；
5、 工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。
3、招聘岗位：大客户经理
工作地点：石家庄市区·桥西区·新华路与西二环交口西行200米留营商务大厦914室 招聘人数：1人
学历要求：大专及以上
工作经验：三年及以上
性别：不限 职位月薪：面议 岗位职责：
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职要求：
1、要求有从业经验及客户资源；
2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
4、有责任心，能承受较大的工作压力；
5、有团队协作精神，善于挑战。
篇三：2016年客服招聘计划与工作重点
2016年客服招聘计划与工作重点
一、客服部增员及培训学习计划
招聘要求：
1、基本条件：身体健康、有责任心、具有良好的沟通技巧和敬业精神。年龄不超过30周岁，容貌端庄得体，身高不低于1.60米。全日制大专或本科文凭，专业不限，有医学背景的优先。
2、符合以上基本要求和学历要求，已生育的优先。 二、工作重点：
1、重大活动及义诊活动计划表
2、神经内科科秘书形式的推广和复制
上半年重点是完成上输送组客服向病区科秘书转型的工作，在神经内科科秘书运作相对成熟的基础上，借鉴其经验，走访科主任需求，整理出工作职责要求，计划向心血管科、普胸外科、骨科、妇产科（7楼）、产科vip、内分泌科、五官
科输送专科科秘书。科秘书职责：从患者收治入院到出院，全程跟踪，引导帮助患者办理相关手续，患者出院后，科秘书会电话随访，根据医嘱嘱咐患者出院后的注意事项，并了解患者康复情况，及时向主管医师汇报患者动态并提醒复诊。同时，科秘书会根据专科科主任要求开展其他相关工作。
除了客服现开展的直接对病人的服务项目以外，要求客服人员参与科室经营分析会，配合科主任整理出该专科的各种经营管理数据，了解各项经营收入和费用支出数据，分析医疗服务项目经营的损益状况，探讨改善措施，循坏比较，供专科科主任决策参考。每月在专科组织病人公休座谈会，整理出患者满意度建议或意见。随时监测病人就医过程中的对各项流程的体验评价，及时反馈。各专科科秘书根据所在病区的特点，经常组织活动，成立俱乐部，如内分泌科——糖友俱乐部，定期安排专科健康教育讲座，与科主任一起制作本科室健康教育小手册。
《客服招聘要求》由：创业找项目整理
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