篇一：银行主要工作事迹
主要工作事迹
本人XX， 2007年5月入行到昆仑银行（原克拉玛依市商业银行），在南新路支行工作至今。先后从事过前台综合柜员、贷款、三级柜员以及代理支行行长等方面的工作，现任昆仑银行南新路支行运营主管。在昆仑银行工作的五年中，我始终坚持爱岗敬业，无私奉献，开拓进取的精神，在工作中始终以一名优秀员工的标准严格的要求自己，以身作则，勤奋刻苦，踏踏实实地履行着一名支行员工的职责，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为昆仑银行事业发出一份光，一份热。
带着领导的重托和同事们的信任，2011年3月18日我被任命为昆仑银行南新路支行支运营主管，主要负责…，南新路支行是昆仑银行在三福片区唯一的网点，日常业务量较大，我深知要做好日常运营业务不是件容易的事，自己肩负的责任重大。为此，在人员少工作量大的情况下，我从提高工作效率入手，始终想着把工作想在前，做在先，协调左右、联系内外、沟通上下，分清“轻重缓急”，确保大事不误、小事不漏，并且以身作则，坚持每天加班把当日账务核对完毕，最后一个离开支行，努力当好一名称职的运营主管。2011年是昆仑银行快速发展的一年，在金融市场竞争激烈的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为
昆仑银行一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。为此我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。 “功夫不负有心人”，在2011年昆仑银行的业务技能测试中，我支行合格率为100%。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在工作期间，我重视与员工之间的沟通与交流，关心员工的真实需求，与支行的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此取长补短，共同进步。在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我所取得的成绩和他们是分不开的。 在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对昆仑银行的激情和热情，为我热爱的昆仑银行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
篇二：银行优秀柜员个人事迹
我叫XXX，现在XX银行XX支行从事综合柜员岗位的工作。自2013年8月入行以来，在领导和同事们的精心指导和帮助下，我在业务技能和服务水平方面都有了一定的进步。我始终相信，唯有从每一件小事做起，从一点一滴做起，脚踏实地，真诚用心，才能在工作的道路上取得长足的发展。
我所从事的岗位-柜员，是银行最基本的岗位。如果说银行是一座大厦，那么柜员就像是其中的一砖一瓦，虽然小到不起眼，可正是这最最普通的岗位却是每个银行直接对外的窗口，而每个柜员都直接代表着银行在客户心目中的形象。但要真正做到让每一个客户高兴而来满意而归其间的难度是相当大的。所谓“人过一百形形色色”，我们很难掌握每个客户的心理需求，但即使如此，我也仍然努力做到使每一个客户都能满意，同时避免自己在其中带有个人情绪，这样也能提高自己办业务的效率及准确率。在客户较为集中的时段，每当放眼窗外都是一群焦急等待办理业务的客户．这不仅带给我们工作上的压力，更多的其实是来自心理上的压力，会使心情变得焦躁不安。但在工作的过程中我慢慢的学会了自我调节，我会在心里暗暗提醒自己：＂我是一名柜员，我代表的是XX银行，而让客户满意就是我的职责所在＂。每个客户来银行的目的其实都是相同的，都是有问题需要解决，我们只有真正想他之所想，急他之所急，才能在根本上为他们解决问题，才能获得客户的支持与理解。每当听到客户那一声真诚的“谢谢”，之前所有的不快，疲惫都一扫而空。自工作以来，每天
都要接待各种各样的客户，遇到各种各样的问题，但是基本上能做到让每个客户对我的服务感到满意，当然，也会遇到因种种原因而有抱怨的客户，这种时候，与他们强硬的争辩是下下策，客户之所以会着急，不高兴，一是他们可能对我们的业务流程规定不了解不理解，二是对我们的服务效率不满意。我会耐心的与他们沟通，为他们解释，在不违背原则规定的情况下，尽最大可能为他们解决问题，直至给他们一个满意的答复。其实在经济全球化、金融一体化的今天，服务已成为一个企业非常重要的软实力。我们不断的赋予她新的意义和内涵，从而打造出更具特色的服务，营造出更好的服务环境，努力为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量。
在我们的工作中，老年人其实是我们客户中特殊的一个群体。我们可能都有体会，老年客户要求会比较多，每一分钱可能都算的很仔细，而且在填单，描述，听力方面都会遇到问题，往往为他们办理业务会需要我们重复解释很多遍，也需要花费较多的时间。可是我想我们需要换位思考，每个人包括我们自己都会有老的一天，都会变得口齿不清，记忆力减退。每当遇到这样的客户时，我就会想，如果我是他们，我多么希望办业务的小姑娘小伙子能够对我多一点耐心，多一点微笑，为别人添麻烦其实我们自己心里也很不安。也许他们经历过贫穷，经历过背井离乡，才会对得来的每一分钱都格外珍惜。对于这样的客户，我都会微笑的耐心的为他们办理每一笔业务，人老了，忘记密码，丢掉凭证，似乎都是情有可原的，我们应该对他们多一点耐
心和包容。记得有一位老奶奶，忘记了存单的密码，试了很多遍都想不起来，只好给她做凭证密码挂失，但是由于老奶奶手抖的厉害，连名字都写不好，写每一个字都很努力，非常辛苦。这样的情况下，我们的大堂经理主动帮助老奶奶完成了填单，并指导她加盖了手印，在重置密码时，老奶奶特别歉疚的对我们说“不设密码了吧，人老了总是给别人找麻烦”，当时听了心里很难受，但仍然微笑着给她解释了设置密码比较安全，并提示她可以设置自己容易记住的密码等等，整个业务办理下来花费了比平时多很多的时间，但是老奶奶最后特别发自内心的一句“真是谢谢你啊小姑娘”，让我心里开心了很久，觉得这才是自己的职责。
虽然工作还未满一年，但是这8个多月以来我学到了很多。柜员这个岗位虽然很辛苦，但是却也是有着很多收获的，在这里我学会了很多业务知识，操作技能，更学会了如何用心服务以获得客户的满意。正是要从每一件小事做起，从一点一滴中收获，用真诚的微笑面对每一天，用真诚的心对待每一个人，才能让我们为客户提供更优质的服务，才能让XX银行—这个有着悠久文化底蕴的企业变得更强更优秀。
篇三：邮储银行员工先进事迹
邮储银行员工先进事迹
作为一名普通的共产党员，张伟伟同志没有壮志凌云的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，有的只是满怀热情的工作信念，脚踏实地的工作态度和科学严谨的工作作风。她默默无声地践行着一个共产党员的光荣使命，兢兢业业地履行着一个信贷工作者的重大责任。在思想政治、工作表现、联系群众和遵纪守法等方面都切实发挥着共产党员的先锋模范作用；她以饱满的工作热情，扎实的工作作风，优异的工作成绩赢得了领导和广大员工的一致好评；她用实际行动诠释了一个基层共产党员的朴实与真挚，展现了一名女信贷员的坚韧与务实。她所在的新市区支行，在她鼓足干劲、真抓实干的工作作风的感染下，信贷业务得到了长足、稳健的发展，经营效益不断提高。张伟伟2009年被评选为全国“优秀信贷员”；2010年被评选为邮储银行乌鲁木齐市分行“先进工作者”；2011年被评选为邮储银行乌鲁木齐市分行“优秀共产党员”，邮储银行新疆分行“优秀共产党员 ”。
坚定理想信念，树立党员形象
2008年7月初，出于对金融业务的热爱，张伟伟参加了信贷业务培训，由此掀开了工作生涯的新篇章，也站在了为广大群众服务的新起点。她说：当初“信贷”在她的脑海里新奇又陌生，通过简单的培训和长期的业务实践，才真真体会到信贷工作的“痛并快乐”。身为一名基层党员，张伟伟深刻认识到自己所担负着的“旗帜作用”，时刻要求自己做在前，走在前。从事信贷工作的三年中，她每天都是第一个到单位，审查当天要去调查的档案资料，并及时提醒信贷员需要完善的事项，做好贷前准备工作；晚上，经常和信贷员们一起加班至深夜，急客户之所需，做到及时放款。工作和生活中，她总是以朴实真挚的实际行动，通过自身努力将党组织的温暖传达给每一位身边的人。不计得失的她，用行动感染大家，用态度感召同事，信贷员们常说：和张伟伟一起做信贷调查，总是让工作变的轻松。她自己也说：和同事们一起工作就像谈恋爱，走再多的路也不觉的累，受再多的苦也不觉得苦。在日益激烈近乎残酷的信贷市场竞争中，她积极带动新市区支行这支新生的信贷团队不断进取，战胜困难，勇往直前，支行信贷业务健康、稳步发展，在邮储银行乌鲁木齐市分行乃至全区均名列前茅。在2010年全国邮储银行信贷业务500强评比中，她们的团队以总放款金额15030万元的好成绩排列第384名。
张伟伟同志对待工作踏踏实实，勤勤恳恳，任劳任怨，求真务实，从未辜负领导对她的培养与信任，她想干事，会干事，努力提高自己的业务能力，把各项工作都落到实处，在奉献中找到了自己的人生价值。信贷岗位是平凡的，但张伟伟同志却做出了不平凡的业绩。一向朴实大方的她常常说：“我只是做了自己应该做的，干一行，就要爱一行，干一行，就要干好一行。”勤思考、勤实践，不断提高业务素质和服务水平，切实做到了懂政策、业务精、能力强。张伟伟在工作和生活中都力求率先垂范，从事信贷工作的第一年，就获得了全国优秀信贷员、全市优秀信贷员、审查工作先进工作者等荣誉称号。她用实际行动让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
勇于开拓创新，努力做好本职工作
身为一名服务基层的信贷审查人员，张伟伟从事信贷工作三年来从未休过假，她始终要求自己：别人做到的自己首先要做到，且要做的更好。信贷工作发展初期业务少，产品宣传不到位，她就抓紧时间跑市场，孜孜不倦地挨家挨户介绍、宣传邮储银行各项贷款业务，扩大邮储银行知名度。有一次，她组织所在支行信贷员去周边集贸市场进行业务宣传，由于该市场大家已经做过多次宣传，很多商户见到他们总爱说一些冷嘲热讽的话，信贷员们的情绪有些低落。为了鼓起大家的干劲，扩大业务宣传，她带上业务宣传折页带头走进每一家商铺热情地推介邮储银行贷款业务。遇到不理解的客户，她就耐心介绍讲解；遇到不礼貌的客户她主动上前解围，遇到认识的客户她还亲切地询问他们的经营情况，信贷员们在她的带动下也积极投入了业务宣传中。农贷高峰期时，她主动与信贷员们驻扎在农村，农户的田地比较远时，她就和农民朋友们一起坐上拖拉机有说有笑的去现场调查。无论贷款客户的羊圈，牛圈多脏多臭她都和农户们亲切交谈，调查了解，在交谈中，进行交叉验证。有一次，朋友们约好聚会时间为8点，张伟伟10点多才赶来，一进门就道谦，朋友们都开玩笑说：“伟伟，你就别解释了，看你这身村干部打扮，人没到牛粪味早就到了。”
2010年除夕，为了让在春节期间还款的客户按时还款，张伟伟带着信贷员们一户一户、走街串巷的为客户带去节日的问候，并提醒客户还款日期。在走访最后一家住在偏远郊区的客户时，天已经黑透了，当客户开门看到他们时，诧异地问：“这么晚了你们怎么来啦？”张伟伟笑着说：“大叔，过年了，知道你儿子
在外地实习没有回来，我们代表邮储银行来看看你，给你拜个早年！再看看你有没有什么不便，还款有问题吗？”，客户感动地说：“这大冷天的，你们的家人肯定
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在等着你们吃饺子呐，你们却这么远赶来给我拜年，放心，这期贷款我早早就存上。”就这样，在了解客户，与客户真诚沟通的基础上，她将服务理念渗透在信贷工作中，新市区支行的信贷业务蒸蒸日上。
张伟伟同志没有华丽的言语，她用朴实无华的行动诠释着一名普通共产党员的工作态度。面对邮储银行改革发展中，信贷业务发展不均衡、信贷产品有待丰富、人员不足，工作任务重、工作量大等问题，她主动分解工作任务，把看似很大的数字分解成若干小数字，从每个月到每周、每天，从整个支行到每个人，数字分解了，压力就相对缓解了。她说：只要每个人都分担一小部分，大家齐心协力心往一块想，劲往一处使，再大的困难都能迎刃而解。在她的带动下，她和其他内设人员，在干好本职工作的同时，努力承担责任，共同分担压力，利用工作之余开发公司业务客户二户，日均余额200万元左右。他们团队的口号是：邮储银行是我家，完成任务靠大家。
张伟伟经常与同事们分享工作心得：“工作是我们提高生活品质、改善生活质量的有力保障。努力做好工作是大家应尽的义务，只有竭尽全力做好，才能对得起自己所付出的时间及给予我们工作机会的组织。”她对工作的全身心投入感召着支行全体工作人员，积极实施合理的信贷营销，拓展信贷服务领域，保资金，保安全，保利润。截至目前，新市区支行已成功发放贷款2977笔，金额36159.49万元。其中，小额贷款2066笔，金额14803.6万元；商务贷款346笔，金额10370.4万元；二手房贷款933笔，金额10985.49万元，三项贷款产品均名列乌鲁木齐市分行前列。均衡业务发展与风险防控，较好地控制了不良贷款率，逾期情况按五级分类分别为：正常类21860.46万元，可疑类7万元，损失类66.30万元；小额贷款逾期率为1.87%；商务贷款与二手房按揭贷款均无逾期。
以身作则，忘我奉献
张伟伟同志时常告诫自己：作为一名共产党员，在任何时候都要把自己的一
言一行与党的事业联系在一起，要有强烈的自豪感和先锋模范意识。共产党员应该是群众中的“一面旗帜”，这面红旗是否鲜艳，取决于他们的行为表现。她始终把群众利益放在第一位，同群众保持密切联系，积极参加各项组织活动。炎炎夏日中和信贷员一起跑市场做宣传；刺骨寒风中和他们一起做贷款调查；倾盆大雨中和他们催收逾期贷款。她熟知每一位信贷人员的家庭情况，虽然工作有时忙的忘了是星期几，可谁家老人住院了，谁家孩子生病了她却都记的清清楚楚，她会在第一时间送去组织的问候，令同事时时感受到党组织的温暖。可她对自己带上才三岁大的儿子去趟公园，爱人希望有一天回家她能在家为他开门这些小小的要求都难以满足。儿子问：“妈妈你今天加班吗？我实在不想吃爸爸煮的方便面。”爱人问：“什么时候回家也能闻到饭香味呀？”听着这些家人不经意的问话，她总是笑着，却哽咽着说不出话来。作为一名共产党员，她时刻牢记自己的使命：集体的利益永远高于一切。
有多少个日日夜夜，她为信贷业务如何发展的更好而辗转难眠。2010年底，在面对信贷业务收紧的情况下，她把主要精力集中在逾期贷款催收上。无论是谁的贷款户她都和管户信贷员一同去催收，不管是多不讲理的欠款户她都走在最前面，不论天有多晚只要能找到借款人她都不放弃。有一次，一位贷款客户已经逾期多天，一直无法取得联系，她特意在星期六加班寻找客户联系方式，在好不容易联系到客户后，该客户却在电话中蛮横地说：“我在山上下不来，你们有本事就过来拿吧。”，怕再失去联络，她立刻叫上管户信贷员，让她爱人开车带着刚满三岁的孩子中午两点多赶到南山永丰乡，该客户却一直找借口拖欠贷款，一直等到晚上8点多，客户终于将还款送来。看着已经熟睡的孩子，客户也满脸愧疚。就是这种锲而不舍，持之以恒的工作态度，新市区支行的逾期率很快下降，提高了大家发展信贷业务的积极性。
张伟伟真诚地说：信贷工作中有欢笑，也有泪水，但任何时候自己都没有退缩过。她认为自己最大的优点就是不轻言放弃。一件事要么不做，要做就要尽力做好。她用一件件小事，点点滴滴的行动履行着信贷工作者的职责，用自己的实际行动捍卫着一名共产党员对事业的忠诚。
作为一名邮储信贷战线上的共产党员，张伟伟同志恪守“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言，积极乐观地面对生活中的欢笑与泪水。她与新市区支行的
同事们团结奋斗，顽强拼搏，克服困难，一起走过了不平凡的三年。她时刻牢记自己是一名共产党员，在工作中吃苦在前，敢于担当，为了工作，不计个人得失，无私奉献，以奋发向上的精神和忘我的工作态度，与新市区支行这支队伍勇往直前。她全力以赴为邮储银行发展贡献着自己的力量，以实际行动贯彻邮储银行“服务城乡大众”的政治使命；她与邮储银行共成长，是邮储银行深化改革发展中涌现出的优秀共产党员。
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