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  • 普外科进修心得体会

  • 来源:创业找项目
  • 时间:2018-05-06
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  • 篇一:护士进修学习心得体会

    进修心得体会

    经过一个月的工作,我经历了最初因环境陌生带来的彷徨,此刻,却感受到收获的喜悦,

    也为工作不久的我指明了方向——从自己做起,从现在做起,从小事做起,在平凡的工作中

    体现自己的价值,诠释“天使”的意义。 这是一个上上下下都“朝气蓬勃,用心做事”的地方。每个人都怀着创造力去面对工作,

    面对生活,心甘情愿的奉献着自己的热情,带给患者健康、快乐和希望。没有人抱怨辛苦,

    每个人都在工作中找到了自己的价值;医生护士用严谨的态度,积极的行动和认真的目光表

    达着自己对医院的信赖和感激。我的内心除了对老师们深厚知识的仰慕、敬业精神的钦佩,更多的是充满内心的感动和

    对院长及护士长的深深谢意!感谢这个团队,这个积极向上又充满活力、充满关爱的团队!刚开始也只是在听,在看,在感受,久而久之,每个人都会带动我慢慢融入医院的文化,

    融入了骨伤科这个团队,非常团结的科室团队,不仅体现在同事间亲如一家,对病人的关怀

    胜似亲人。护士长非常重视对病人的心理护理、健康教育、规范化服务,密切护患关系,增

    加病人对护理工作的满意率,这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机会,提

    升护士在病人康复过程中所起的作用,同时增强护士的自我价值观和学习知识的积极性。也

    使我深深地喜欢上了背疗法,其实每朵花都是阳光雨露日积月累的结晶。我相信,我虽在这

    里待了短短的一个月,但我学到了很多知识,自感受益匪浅,因为 有这么一批可爱可敬的同仁老师,时刻鞭策我走好走稳从护的每一步路。护士们对待每一位病人不嫌弃,不急躁,用她们最适度的笑颜、最恰当的语言和最熟练

    的操作为病人提供了更加人性化的服务,使每一位在这里接受治疗的病人有“家”的感觉。

    在这里工作的我被她们的精神所感染。让我渐渐明白,我们的工作不是职业,而是事业,使

    我在今后的工作中不管遇到什么问题,都能保持着一份积极向上的心。 当然,我就个人

    观点再谈一下科室目前现状和存在的问题 。

    一、治疗室、换药室坚持消毒液拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地,出院病人床

    单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

    二、应用温馨提示牌和标识牌。在病区悬挂各种温馨提示牌和标识牌可以提高护理质量,

    图文并茂的温馨提示牌体现人性化的关怀,比如换药室内无菌区和污染区、护士站、病区走

    廊、治疗室内都可以悬挂各种警示牌和标示,这样更有利于建立互动的护患关系和有效地避

    免护理缺陷和差错的发生。

    三、设立急救药品的管理制度。急救药品必须定点放置,有专人管理,有醒目的标记,

    应分类放置,用完后及时添补并登记,按时检查有效期。最后,再次感谢院长、护士长及所有同事们对我的关心,今后我将更加努力,为现在全

    面开展的优质护理服务和医院及科室的护理发展做出自己应尽的努力!篇二:护士进修心得体

    省医进修心得体会首先,感谢院领导、护理部、科主任、护士长给了我这次赴贵州省人民医院 产科进修学习的机会。短短三个月的时间让我对该院的医院文化,发展历史,管理规章制度有了系统的了解, 通过此次进修学习,让我对怎样成为一名合格并 且优秀的护理人员有了更深一步的认识,收获很大。常言道:三分治疗,七分护理。 在别人眼里,护士只是一个打针发药的,是的,护理工作是一个非常平凡 的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是,是非常重要和不可空缺的工作。 我进修学习的科室是产科。产房工作节奏快,抢救病人多、精神高度集中, 助产过程中既是高强度体力劳动,又是高精力的脑力劳动。产程是需要耐心去守的,观察宫缩、宫口扩张、先露下降、胎心变化。对不够配合的产妇进行耐心的

    说服和解释。产房的工作需要极大的爱心,分娩的过程是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻,在这时给予贴心关怀是产妇顺利分娩的信心和动力。哪怕是一口水, 一口饭,一双支持的手。工作严密观察,细心发现异常情况极为重要。高度的责任心,每一个班做好自己的工作。要知道再好的服务态度,没有过硬的技术是万万不能的;只有在不断的实践中提高和丰富自己。每天的工作充实而又忙碌,一个班下来,感觉到没有时间坐在哪儿休息一下,没有医生或护士在哪儿喝茶或聊天;只有在写病历,记录单、微机录入时才有时间坐。十月份出生的新生儿有两百多、十一月份出生的新生儿有三百多,工作量大;每个班只有三位护士加一个产科医生,共同协作,工作时大家发扬主人翁的精神,内强自我,尽心尽责,认认真真地做事,处处规范自己的言行,努力做对每一件事,进而将事情尽己所能地做好、做细。各班之间相互查漏补缺,超前服务,培养自身的预见性、思维、和超前意识。在产房除了主动干活,很多东西上手的做了,就会有手感、灵感、有经验;经验必须不断总结、反思、理清思路,对实践是非常有实际意义的。 常言道:孤帆一叶,难以穿汪洋;众志成诚,势必乘风破浪。现今是一个合作共赢的时代,谁拥有了高效能的团队,谁就拥有知识经济时代的竟争力与战斗力。一个科室要想把阅历、经历、学历、特长个性不同的人凝聚在一起,需要一种“思 想”来引导与融合,这种“思想”,也即团队理念,它能使团队的力量综合最大 化,能营造出积极向上、团结一致、群策群力、奋发努力、共赴目标的团队家园。 因此,为了让自己在今后工作中能够成为一名合格并且优秀的助产护理人员,我必须要做到以下几点:

    1.要安心工作,端正思想,遵守院纪院规,爱岗爱业,不耻下问,时刻为病 人着想,千方百计为病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,摆正自身的位置。

    2.在平凡的岗位上,要坚持为病人服务的信念的同时,也要严格的在学习上 要求自己,不断更新知识,提高技术水平,临床与实践相结合,在工作中不断充实和完善自我。

    3.要不断加强思想政治修养,发挥党员带头作用,提高整体思想素质。

    4.在当前医患关系十分紧张的情况下,我们不仅要严格遵守技术规范,还要 崇尚学习,增强法律观念,强化法律意识,提高服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷。

    5.要有团队协作精神,团结就是力量!三个月的时间转眼即过,感谢这次宝贵的进修学习机会。“不求无所不能, 但求竭尽所能”,作为一名基层护理工作人员,只有踏踏实实做好本职工作才能 更好的为患者服务,才能使自我价值得到充分的体现,才不会辜负医院及科室领导对我的信任和期望。 产科 邱英

    2013-12-28篇三:医院护士外出进修心得体会外出进修心得体会今年4月,我有幸被医院选送到郑大二附院进修,我知道这是院领导对我的关怀与信任,

    同时也是对我自身的一次挑战。通过在郑大二附院普外科的进修学习,使我增长了知识、提

    高了技能、拓宽了视野,认清了我们与上级医院存在的差距,明确了自己今后的学习发展方

    向,为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。现将一个月进修所学心得总结如下:

    一、先进的管理模式

    我所在的郑大二附院普外科共设47张病床,最多加床40张。护理人员19人,进修1

    人,实习1人,试工5人。 每天大家在完成本职工作的同时又互相协作,确保病房的护理质

    量。另外还配有专职卫生工,负责卫生服务。医院还配有营养师,可以根据患者疾病的特点

    和个人要求提供的营养菜谱,帮助患者制定健康饮食计划。通过人事的周密设置,各人按职

    责行事,使病人感到入院后即有一种安全感,一切尽在医护人员的呵护之中。病区非常安静,完全没有高谈阔论的现象,没有无所顾忌的谈笑,每个人都注意控制自

    己的音调。病房很清洁,每个病区均有清洁工的详细工作流程安排。除了日常工作安排外,

    一周的每一天还安排了工作重点。因此加床多,有些物 品虽然很旧,但病房整体显得非常清洁。

    二、优良的服务态度

    我们感受到医护人员对患者的关爱是发自内心的,对病人及病人家属关怀备至,真正做

    到了优质服务。他们对病人提出的合理要求都尽量满足,如果因故不能及时做到,则非常客

    气地对他们说“麻烦你等等,我处理完手头的事情就马上与您联系”。如果病人家属想咨询病

    情,护士会马上联系医生。他们把“请”、“谢谢”、 “对不起”等文明用语常挂嘴边,就算

    是同事之间也是如此,体现了一种高尚的素养。在语言沟通方面,她们也很讲究措辞、态度、

    语气和方式。尊重他人的宗教信仰,说话时永远面带微笑。即使是患者在发怒时,也要保持

    职业形象。如果有患者对某护士的服务不满意,可以投诉,在误会解除之前,这位护士将尽

    量避免接触该患者,以免加深不愉快的印象。正因为医护人员优良的服务和个性化人性化的

    护理管理,为医院构建了和谐的医患关系,一定程度上避免了医疗纠纷的产生。

    三、崇高的敬业精神

    郑大二附院的护士们除了视病人为亲人外,她们的敬业精神也深深地感染了我。首先,

    她们每天能够坚持提前半小时到达单位,而且是带着快乐的心情来上班。其实她们的护理工

    作是非常繁重而琐碎的,除了做好大量的基础护理以外,还要配合医生完成很多诊疗性的工

    作,即便这样,她们 依然会把自己主管的病人整理的清爽干净,她们认为让病人感觉舒适、愉悦才是护理的

    意义所在。其次,她们能够对待任何患者都一视同仁,护理临床工作细致入微。患者入院时,

    护士热情的接待,由主管责任组长介绍病房环境及注意事项,交代的非常仔细(如:如何使

    用呼叫器、怎么调节空调、淋浴器如何使用、如何办理就餐卡、什么时间来床头定餐等),做

    检查前可以预约,检查单也由工作人员负责取回。另外要特别推荐的是,她们晨间护理做的

    非常扎实,责任组长(不参与具体治疗工作)进病房先向患者问“早上好!,”询问夜间睡眠

    情况和早晨饮食情况,然后扫床整理床单元。她们最主要的工作就是和患者交流,手把手教

    会患者功能锻炼,给予健康宣教,询问患者有何不适?有什么需要?记录于随身携带的工作

    备忘本上及时处理和解决。每班次交接班时,都要对手术、卧床不能翻身的、病危病重者、

    需特殊交班的患者进行床头交接班,并且翻身检查有无压疮发生。老年患者如无家属陪同,

    口服药必须协助服下方可离开。合理优化工作流程,有更多的时间关心、帮助病人,例如:

    治疗车,规定好所放的物品,每班及时补充,减少护士在护士站和治疗室的工作时间,真正

    做到把护士交给病人。在这里时时处处都体现出细致温馨的护理服务,如做完手术第一次下

    床时必须有护士指导才能下地,出院时护士必须送至电梯口等等。 一个月的进修时间很快过去了,在郑大二附院学习,使我对一些先进的学科理念有了更

    进一步的了解,在理论知识和实践技能方面都有了一定提高,更重要的是视野的开拓、思维

    的拓宽、理念的转变是我最大的收获。总体实现了既定目标,圆满完成进修任务,赢得带教

    老师的好评。同时也使认清了我们与上级医院存在的差距,并明确了自己今后的学习发展方

    向。在今后的工作中,我将结合进修所得使自身工作得到进一步提高,同时争取将外院好的、

    先进的理念和做法结合我们的实际情况,在我院进行落实运用,为我院的跨越发展做出自已

    最大的贡献。 二0一二年五月十日篇四:护士进修心得体会

    省中医院进修心得体会张 萍 首先,感谢院领导、护理部、护士长给了我这次赴江西省中医院进修学习的机会。

    通过此次进修学习,让我对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了更深一步的认识,收

    获很大。常言道:三分治疗,七分护理。在别人眼里,护士只是一个打针发药的,是的,护

    理工作是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是,是非常重要和不可空缺

    的工作。

    在省中医院学习的的三个月里,我不但学习了耳穴压豆、中药熏洗、热奄包和艾条灸中

    医特色治疗的专业知识,也系统的了解省中医院的医院文化,发展历史,管理规章制度。通

    过这三个月的学习,我深切地感受到省中医院先进的医院管理模式、周到的职业安全防护等

    值得我们学习。

    一、良好的医患关系建立良好的医患关系大多在于服务态度。在胸外科、耳鼻喉口腔科学习过程中,对我影

    响最大的便是他们的服务态度。护士的形象是医院给公众留下的印象,代表了医院的整体形

    象。护士们的微笑服务不仅是礼貌,也是护士以真诚态度取信于病人的重要方式,微笑是无

    价的,胜过千言万语,它不花费钱财,却可以给病人带来万缕春风。

    二、医护的协作关系无论患者对主治医生的任何疑问和顾虑,作为护士她们都能够完善地沟通和安抚。例如

    患者家属担心患者的病情或恢复程度慢时,护 士会说:外伤本身就恢复慢,是个花钱的病。但是你放心,您的主治医生很优秀、非常

    负责任,是个心细的人。简单的一句话便消除了家属的疑虑。那唠家常的语句像是熟人的嘱

    托而不是“王婆卖瓜,自卖自夸”的炫耀。假若我们能够为医生在患者面前把话说到位,可

    以消除患者对医院的不信任、减少转院率。

    三、严谨的医疗作风护士输完液体后便推治疗车给每个患者主动更换液体。护士也没有聚众聊天、大声喧哗

    的现象。对待每个人都谦卑和礼让,那种修养是值得学习我们的地方。护士每天八点开晨会

    交接班,然后进行业务学习。夜班护士会在每个患者床头交接班。即使到了九点不交接清也

    绝对不会离开。每个患者撤离心电监护、吸痰、气垫床等设备时,当班护士主动清洗和整理。

    没有人监督和罚款来做条件,尤其是心电监护,一旦撤除护士便会自觉用抹布把仪器和电线

    擦洗干净。用测血压的袖带把所有电线捆绑一起,既干净利索又方便下次使用。每个工作细

    节处处体现了自觉、责任、积极向上、不偷懒、不抱怨的态度。假如我们都拥有这种素质我

    相信无论从工作效率或工作氛围都有很大的提高!

    四、护理安全工作管理到位。首先从护理安全角度看,该科室的各种安全标识齐全,注意安全、小心地滑、拔针后沿

    血管方向按压5分钟、预防压疮等。其次,护理人员时时处处都会提醒患者及家属相关的注

    意事项,以此来避免纠纷。墙上的宣传画告知患者外出注意事项,以此来避免宣教的漏洞。虽然他们时常与病人沟通但却有很强的自我保护意识。提高服务质量,避免医疗纠纷。在省中医院在胸外科、耳鼻喉口腔科的进修三个月的时间里虽然仓促,但也让我收获颇

    多。我会在外科的工作中自己所学的东西学以致用。愿我们的科室团结友爱、相互协作,共

    创佳绩!篇五:护士进修个人总结 护士进修个人总结

    我于今年11月份在大足县人民医院进行了为期一个多月的 进修学习。非常感谢医院领导和护理部给了我这次学习的机会,通过这次学习,受益非

    浅,感受颇深,现将学习中的所见所得总结如下:

    一、护士分级。县人民医院把护理人员分为辅助护士,初级责

    任护士,中级责任护士,高级责任护士。根据分级的不同,对护士的要求不同,分管病

    人的数量和病情程度不同。所对应的工资奖金等相应的酬劳也是有区别的。辅助护士就是新

    入职人员,在上级护士的指导下完成工作。初级责任护士就是入职1到3年,能够基本掌握

    常见护理操作,解决常见护理问题,中级责任护士就是能熟练掌握各项基础及专科护理,并

    能根据病人情况制订护理计划并组织实施。高级责任护士精通常规及专科护理知识和操作,

    有丰富的临床经验,能解决复杂及疑难护理问题,有组织,指导教学的能力。这样对护理人

    员的工作能力进行区分,使护士有了明确的职业生涯规划,护理质量的高低,好坏与护士的

    专业素质,独立思考能力是密切相关的。护士分级提高了大家工作的积极性,并督促我们能

    够主动进行学习,有较多的知识积累和信息储备,更好的为病人服务。二,优质护理服务。县人民医院开展的优质护理服务活动,改 变了护士以“医嘱”为中心完成各项护理工作,使病人接受不同 护理人员的片段护理转变为病人从入院到出院由相对固定的一名护士负责,实行8小时

    在班24小时负责的模式。将以往整个护理工作内容简单归纳为处理医嘱,打针发药等若干功

    能的功能制护理,转为小包干的责任制护理。责任护士具备专业的知识,能把握观察重点,

    在对患者落实生活护理的同时,对病情进行密切的观察,如在对病人进行床上擦浴时,会查

    看皮肤有无破损,压疮,出血点及皮疹等,发现异常及时联系医生采取措施,在为病人翻身

    时会注意保护导管,防止导管打折滑脱,指导正确翻身方法,保护患肢,避免加重患者痛苦。

    通过优质护理工作的开展,实行小包干责任制,护士建立了“我的病人”的理念,深入病房,

    对患者进行有效沟通,主动关心患者,提供疾病相关的健康知识,落实健康教育。提高护理

    质量。对于所负责的患者提供连续,全程的护理服务。 三,专科护理。我所进修的科室是外科,他们非常注意发展专科特色,根据科室常见病

    印发的健康教育图册,挂在科室走廊上,非常的具体全面,通俗易懂,使病人对于自己所患

    疾病能有完整的了解。使专科护理操作标准化,规范化。病人入院后,责任护士要对病人做

    到八知道,即床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食、检查阳性体征。从病人入院到

    出院会有全程的健康教育,和术后恢复指导。根据专科特色进行护理创新,针对手术部位特

    点制作的病号服,即方便了伤口换药和病情观察,也充分方便了病人。制作 的垫枕使病人患肢摆放更为舒适,褥疮垫的使用有效的预防和减少了褥疮的发生,减轻

    了病人痛苦。

    总之,随着人们生活水平的提高,对医疗卫生的要求也不断提高,护理服务已经不仅仅

    局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作,而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优

    质护理服务。通过这次学习,使我的护理服务意识和护理水平有了很大的提高,最次,非常

    感谢医院领导给予我这次学习和提高的机 会, 我会把进修学习到的知识和技能加以巩固并运用到实际的工作中去, 更好的为患

    者服务,为医院的快速发展贡献力量。

    篇二:腹腔镜进修心得体会

    腹腔镜进修心得体会

    腹腔镜自誔生至今已经有100年的历史,由于创伤小,越来越被人们所接受。腹腔镜应用领域广泛,大部份已经取代了外科的传统手术,使传统手术发生了质的变化。现将三个月来对腹腔镜的学习体会概括如下;

    一、进修腹腔镜对外科医师的意义。随着腹腔镜的广泛开展,我国患者对微创的手术也越来越接受。外科重创手术的意义日渐明显。微创手术的优越在:一是术者的手不进入腹腔体内,在体外操作,可以利用体位改变和气腹压力以及适当牵拉便可以达到手术所需的术野显露。腹壁有多个小切口有套管保护,不易受牵拉,其损伤程度比传统手术切口要小得多,是腹腔镜手术与传统手术不同的重要地方,也是腹腔镜手术微创的重要因素。此外,可以减少脏器被膜的损伤和脏器功能的干扰,术后肠功能恢复快,腹内粘连少。二是腹腔镜手术操作过程中,要要求是无血手术,手术操作先是凝固止血再分离或连止血边分离,因此出血少。三是手术时间短。随着腹腔镜技术水平提高和经验积累,以及新的和适用器械的研制成功,有经验的医生和已经成熟手术的手术时间逐渐缩短,一般胆囊切除手术只需20-30分钟,结肠切除手术约需2小时,脾切除手术约需30-100分钟。

    二、腹腔镜外科医师应具备的条件。发达的国家,对从事外科的医师已经建立了一套严格的资格论证和质量控制制度,有严格的训练

    大纲。大多数国家的学者认为,临床腹腔镜外科医师应有以下素质条件:一是应具备有主治医师以上资格证书并从事专科临床工作3年以上;二是经过正规培训,并经考核合格获得结业证书者;三是熟练掌握外科手术技术,动作稳、准、轻、快;四是临床经验丰富,能熟练处理常见的脏器损伤。

    而要做一名合格的外科腹腔镜医生,腹腔镜的培训显得重要,培训的内容主要有:一是加强理论学习,系统学习腹腔镜外科理论知识,掌握腹腔镜设备的工作原理,熟悉手术器械的基本功能、规格和使用方法,掌握腹腔镜手术医疗原则、手术适应证、禁忌证手术基本技术、常见手术操作方法、手术并发症的预防和处理、围手术的处理等。二是技术训练。掌握分离、结扎、缝合、止血基本技术。腹腔镜外科手术与传统外科开腹手术截然不同,因此,要掌握腹腔镜手术操作技术,一定要经过技术训练,有一个逐步适应的过程。要掌握以上技术,就要通过腹腔镜模拟训练、动物试验、临床实践三个过程。模拟训练是利用腹腔镜手术训练箱,模拟人体腹腔,能通过监视器图像进行腹腔镜手术技术训练。包括的内容是:手眼协调训练、定向适应训练、组织分离训练夹和缝合打结训练模拟胆囊切除训练。动物实验是在完成模拟训练后,选用解剖结构接近人体的动物进行腹腔镜动物实验,完成胆囊切除、阑尾切除的程序。在临床阶段,从临床观摩到临床助手,再到临床手术,在完成10-20次腹腔镜手术助手,达到合格的要求下,可逐步过渡到手术者,开始担任手术者一定要在有经验的医师指导下进行,先进行解剖简单的操作,再完成手术的全过程,不能急于求成。

    三、腹腔镜器械的准备、消毒和清洁很重要。腹腔镜器械和仪器属于贵重仪器,手术技术操作过程中,这些精密仪器的使用不但要达到无菌要求,而且要懂得各种仪器的性能,保证正常运转,使用方便,并处长其使用寿命。因此,要求手术医师和手术室工作人员必须掌握消毒方法、什么样保护精密仪器,并保证在手术进行中仪器的正常运转。仪器的设备有:显示器、视频转换器、气腹机、电凝机、冷光源机、冲洗机、录像机、超声刀机、二氧化碳气瓶。普通手术器械有:大无菌方盘、大无菌盆、治疗碗、3、4、7号刀柄持针器、组织剪、胆囊取石钳、膀胱取石钳等等。腹腔镜器械有:气腹针、穿刺器大(10CM)和小(5MM)、转换帽、分离钳。

    腹腔镜器械的消毒方法有:高压蒸汽灭菌、气体熏蒸灭菌、液体浸泡灭菌等。后者是目前常用的腹腔镜器械消毒方法。使用的消毒液有:2%碱性二醛溶液、络合碘溶液、10%甲醛溶液、诗乐氏灭菌王溶液等。目前最常用的是2%碱性二醛溶液,浸泡10分钟可达到灭菌,15分钟可达到有效消毒。浸泡器械使用前反复用生理盐水冲洗干净。

    综上所述,作为一个即将从事微创的外科医生,必需经过严密地、系统的技术训练,才能掌握腹腔镜手术操作规程,完成微创外科的各种手术,为患者带来福音。

    腹腔镜进修班学员:黄 祥 二〇一一年十二月六日

    篇三:医院护士外出进修心得体会

    外出进修心得体会

    今年4月,我有幸被医院选送到郑大二附院进修,我知道这是院领导对我的关怀与信任,同时也是对我自身的一次挑战。通过在郑大二附院普外科的进修学习,使我增长了知识、提高了技能、拓宽了视野,认清了我们与上级医院存在的差距,明确了自己今后的学习发展方向,为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。现将一个月进修所学心得总结如下:

    一、先进的管理模式

    我所在的郑大二附院普外科共设47张病床,最多加床40张。护理人员19人,进修1人,实习1人,试工5人。 每天大家在完成本职工作的同时又互相协作,确保病房的护理质量。另外还配有专职卫生工,负责卫生服务。医院还配有营养师,可以根据患者疾病的特点和个人要求提供的营养菜谱,帮助患者制定健康饮食计划。通过人事的周密设置,各人按职责行事,使病人感到入院后即有一种安全感,一切尽在医护人员的呵护之中。

    病区非常安静,完全没有高谈阔论的现象,没有无所顾忌的谈笑,每个人都注意控制自己的音调。病房很清洁,每个病区均有清洁工的详细工作流程安排。除了日常工作安排外,一周的每一天还安排了工作重点。因此加床多,有些物

    品虽然很旧,但病房整体显得非常清洁。

    二、优良的服务态度

    我们感受到医护人员对患者的关爱是发自内心的,对病人及病人家属关怀备至,真正做到了优质服务。他们对病人提出的合理要求都尽量满足,如果因故不能及时做到,则非常客气地对他们说“麻烦你等等,我处理完手头的事情就马上与您联系”。如果病人家属想咨询病情,护士会马上联系医生。他们把“请”、“谢谢”、 “对不起”等文明用语常挂嘴边,就算是同事之间也是如此,体现了一种高尚的素养。在语言沟通方面,她们也很讲究措辞、态度、语气和方式。尊重他人的宗教信仰,说话时永远面带微笑。即使是患者在发怒时,也要保持职业形象。如果有患者对某护士的服务不满意,可以投诉,在误会解除之前,这位护士将尽量避免接触该患者,以免加深不愉快的印象。正因为医护人员优良的服务和个性化人性化的护理管理,为医院构建了和谐的医患关系,一定程度上避免了医疗纠纷的产生。

    三、崇高的敬业精神

    郑大二附院的护士们除了视病人为亲人外,她们的敬业精神也深深地感染了我。首先,她们每天能够坚持提前半小时到达单位,而且是带着快乐的心情来上班。其实她们的护理工作是非常繁重而琐碎的,除了做好大量的基础护理以外,还要配合医生完成很多诊疗性的工作,即便这样,她们

    依然会把自己主管的病人整理的清爽干净,她们认为让病人感觉舒适、愉悦才是护理的意义所在。其次,她们能够对待任何患者都一视同仁,护理临床工作细致入微。患者入院时,护士热情的接待,由主管责任组长介绍病房环境及注意事项,交代的非常仔细(如:如何使用呼叫器、怎么调节空调、淋浴器如何使用、如何办理就餐卡、什么时间来床头定餐等),做检查前可以预约,检查单也由工作人员负责取回。另外要特别推荐的是,她们晨间护理做的非常扎实,责任组长(不参与具体治疗工作)进病房先向患者问“早上好!,”询问夜间睡眠情况和早晨饮食情况,然后扫床整理床单元。她们最主要的工作就是和患者交流,手把手教会患者功能锻炼,给予健康宣教,询问患者有何不适?有什么需要?记录于随身携带的工作备忘本上及时处理和解决。每班次交接班时,都要对手术、卧床不能翻身的、病危病重者、需特殊交班的患者进行床头交接班,并且翻身检查有无压疮发生。老年患者如无家属陪同,口服药必须协助服下方可离开。合理优化工作流程,有更多的时间关心、帮助病人,例如:治疗车,规定好所放的物品,每班及时补充,减少护士在护士站和治疗室的工作时间,真正做到把护士交给病人。在这里时时处处都体现出细致温馨的护理服务,如做完手术第一次下床时必须有护士指导才能下地,出院时护士必须送至电梯口等等。

    一个月的进修时间很快过去了,在郑大二附院学习,使我对一些先进的学科理念有了更进一步的了解,在理论知识和实践技能方面都有了一定提高,更重要的是视野的开拓、思维的拓宽、理念的转变是我最大的收获。总体实现了既定目标,圆满完成进修任务,赢得带教老师的好评。同时也使认清了我们与上级医院存在的差距,并明确了自己今后的学习发展方向。在今后的工作中,我将结合进修所得使自身工作得到进一步提高,同时争取将外院好的、先进的理念和做法结合我们的实际情况,在我院进行落实运用,为我院的跨越发展做出自已最大的贡献。

    二0一二年五月十日


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