尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天我很荣幸代表先进科室发言，在此非常感谢院领导对我的关怀和信任。20_近年我科全体医护人员克服困难、精诚团结、尽心尽职、积极有为，取得了较好的工作业绩，被医院评为先进科室，获此荣誉离不开领导地指导与关心、以及各兄弟科室及全体医护人员地支持、配合和帮助。在此我谨代表急诊科向领导表示崇高的敬意，对各位同事表示衷心的感谢！下面，我向各位领导和同志们简报一下过去一年的工作及下步的想法，不妥之处，敬请批评指正。
一、逆行而上，坚守住第一道防线
我院是新型冠状病毒感染的肺炎定点治疗医院之一，人流量大、病情构成复杂的急诊科成了医院排查发热人员，防控新型冠状病毒肺炎的第一道屏障。关键时刻冲得上去，危难关头豁得出来，面对急诊科汹涌而至的患者，科主任、护士长带领全科医护人员与时间赛跑，迅速成立了协调小组、转运小组、危重患者救治小组、健康教育小组；完善了预检分诊流程、转运流程、急诊患者筛查流程、各区域消毒隔离流程等14个流程；严格管理防护用品(外科口罩、护目镜、防护衣、手术衣等)；完成了全院护士呼吸机使用的培训；多次组织全科医护人员进行防护流程、工作流程、消毒隔离流程及相关理论知识的培训，保证全科工作人员全面、准确掌握培训内容。预检分诊处按照急诊接诊流程，详细询问患者的流行病学接触史，对有发热并且伴有呼吸道症状的患者免费发放口罩，并指引至发热门诊就诊排查。科内开展急诊各项应急演练，应急物资、药械储备等，确保出现紧急情况时人员、装备全部到位。让各项医疗护理工作及时、高效、可控管理。
当医院普通门诊关闭后，各种疑难杂症、外伤救治工作全都集中在急诊的两间诊室，急诊人迎难而上，在人手、工作紧张的情况下积极配合医院安排，陆续遣派两名医生、六名护士支援重症隔离病区，一名医生支援发热门诊，全力配合工作救治病人，其中多名医护不惧危险，多次支援重症隔离病区。
二、树立良好的医德医风、为病人提供全程的伏质服务
急诊科全体医护人员严格执行优质服务规范，做到了病人第一、服务第一、质量第一。工作程序更加规范化了；服务过程更加方便化了，服务对象更加满意化了。塑造了良好的行业行象。急诊科的工作是平凡的，但医护人员的一言一行都代表着医院的形象。所以我科的全体医护人员不但有一种团队精神，更有一种奉献精神。在工作中他们不怕苦和累，任劳任怨，从不计较个人的得失。在科里医护人员紧缺的情况下，主任、护士长带头值班，遇到危重病人时，医生护士都废寝忘食地工作，常年节假日都得不到休息。一切为病人着想是全体医护人员的心愿。他们在工作中急病人之所急、想病人之所想，做到了主动热情地为病人服务，他们言语文雅、举止文明、仪表整洁，在急诊科这个平凡的岗位上默默地奉献着。尽职尽责地完成着“白衣天使”的使命。由于全体医护人员的团结协作，勇于奉献，使得各项工作达到了规范化要求，全科无医疗差错、责任及技术事故的发生。
三、努力钻研业务，为病人提供高质量的医疗技术服务
科室负责人特别注重加强科内医护人员的基础理论的学习及业务技能的训练,要求大家要做到知识更新、技术过硬。本着这一目的，科里定期进行业务学习，每周进行业务知识的学习及讲座，科主任带领大家有针对性的分析疑难、危重病例，认真讨论诊疗方案，总结经验，并积极为医生及护士提供修及参加各种学习的机会，经常组织全科人员参加各种基本技能的训练，使急诊科的整体医疗及护理水平不断提高。
四、医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉
科主任、护士长常说的一句话就是“责任重于泰山”。以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，是我科管理的核心所在。确保病人安全，消除安全隐患，需要科室人员同心协力，人人参与。多年来，上至教育引导，下至跟踪督导，科室医务人员培养出了良好的主人翁意识，动脑筋发现问题，想办法解决问题，把隐患消灭在萌芽状态，全科医务护士已形成了共识。狠住核心制度落实，尤其是首诊负责制、危重病人抢救制度等大大避免了医疗纠纷及医疗事故的发生。
五、创新学习，创新管理，与时俱进
科主任护士长是观念更新，破旧立新的领头雁，敢想敢干是我科一贯的优良作风。细化工作流程，完善岗位职责，事事有人管，人人有专责。努力钻研业务，注重人才培养，本着高起点、高要求、高标准、高素质的原则，强化高年资医生和高年资护士对年轻医护人员的“传、帮、带”，定期组织业务学习，技术培训，疑难、危重、死亡病例讨论，使科业务技术水平得到了很大的提高，突出表现在心肺复苏、心肌梗塞、各种心律失常、尿毒症脑病、休克、上消化道出血等急危重症病人的救治上。
各位领导，同事们！先进科室这个荣誉不仅是对我科的鼓励，也是对我们的鞭策，其实在每个科室，每个医务人员身上都有许多先进的亮点值得我们去学习，值得我们去借鉴，他们可能比我们做得更好。我们也清醒地认识到工作中还存在许多问题和不足，我们将在下一步工作中切实加以克服和改进，谦虚谨慎、戒骄戒躁，脚踏实地、精益求精，把科室各项工作做得更好，再上一个新台阶！
《医院先进科室代表发言》由：科普读物整理
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