城市管理局关于2021年工作总结范文
xxxx年，在市委、市政府的坚强领导下，在上级主管部门和社会各界的关心支持下，市城管局广大干部职工紧紧围绕“城管让城市更美丽，城市让生活更美好”的目标，积极克服疫情不利影响，加快各项工作推进，倾力打造“干干净净、漂漂亮亮、井然有序、和谐宜居”的美丽幸福新xx，取得了一定的成效，先后荣获了全省城管执法系统抗击新冠肺炎疫情先进单位、xxxx年度x省市政管理（养护）行业先进单位、全市基层党建工作综合先进单位等荣誉，蔡志刚、樊柄志等x名同志受到上级表彰。具体工作如下：
一、紧扣强基础，从严治党不断深入
xxxx年，局党委高度重视党建工作，努力推动基层党建与城市管理深度融合、互动双赢，扎实推动各项任务落地见效。
一是强化党的领导。严格执行党委议事规则，涉及“三重一大”事项及相关学习内容全部列局党委会，一般业务工作列班子会商议，严格区分局党委会和班子会。
二是狠抓“三化”建设。高标准完成党建“三化”建设工作，城管大队党支部被列为党建“三化”示范典型单位，吸引全市近xx个单位前来参观学习。
三是活动凝聚人心。精心谋划庆祝“七一”建党100周年“五个一”活动，通过讲一堂专题党课、开展一次“街居点单、部门接单”活动、重温一次入党誓词、过一次政治生日、听一堂专题党课，有效搅动了党员干部思想、激发了干事创业激情，东湖公园易涝点整改提升得到居民点赞，市委组织部官方微信公众号进行了宣传报道。高标准严要求落实“优环境、促发展”大讨论活动各项决策部署，认真查摆、销号各类问题xx余个，明确整改措施xxx余条，开办的大讨论活动简报在城管系统内形成了比学赶超、创先争优的良好氛围，不断将大讨论活动推向深入。
四是一线锤炼党性。汛期强降雨时，局党委发出号召，党员带头走上街头，清掏雨水篦、打开雨水盖排水、局部强排、站岗提示过往人员安全等，系统内xxxx多名干职工、临时聘请人员日夜奋战、紧急排涝。同时充分发挥城管系统退伍军人较多的优势，在退伍军人中组建起党员突击队，进行攻坚克难打硬仗。像环卫处xx名退伍军人党员突击队在防汛期间，第一时间奔赴垃圾填埋场开展抢修工程，及时排除险情。
二、打好阻击战，疫情防控常抓不懈
为打好打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，城管局党委牢记初心使命，多措并举助力疫情防控。
疫情爆发时期：一是由xxx名党员组成x支党员突击队，设置x个“党员示范岗”，奋战在抗击疫情第一线。二是组建xx支公安+城管+街道“疫情防控攻坚队”，全天候、全方位进行巡逻、管控、宣传。三是会同公安、交警在中心城区主干道、宾馆、火车站、胡家坊高速入口设置检测点，严查过往车辆，劝返出行市民。四是对沿街果壳箱、垃圾桶、城区公厕、环卫作业车等设施设备进行每天清洗、消杀。五是增设“废弃口罩专用收集桶”和“感染性废物桶”xxx余个，同时抓好垃圾分类试点社区的垃分工作。六是加强市内公交、水气供应、垃圾焚烧发电厂等企业排查整治力度，保障基本民生。
后疫情时期：全面贯彻落实“六保六稳”任务，积极应对新冠肺炎疫情带来的冲击和影响，在综合考虑摊主意愿、群众感受、市容市貌、市民安全等因素后，在城区散状式分布近xx个摊点安置点，安置流动摊贩xxx余个，有序引导“地摊经济”发展，实现了城市烟火气与城市文明美美与共。大码头安置点成为市民打卡网红地。x月xx日，x电视台以题为“xx：夜市经济红似火，市民生活美如画”进行点赞。
药交会期间：根据药交会组委会安排，xxxx年的药交会筹办工作，我局承担了氛围营造、环经卫生整治、流动摊点控制、小商品交易市场管控等四项工作。接到备战任务后，我局闻令而动、尽锐出战，局主要领导示范带头，迅速形成了“主要领导亲自抓、班子成员合力抓、职能单位具体抓”的工作格局，总体较好地完成了药交会筹办各项任务。其中，小商品交易市场严格落实扫码、体温检测、卫生清扫、定期消杀等防疫措施，卫生状况、市场秩序都较往年有质的提升，x市卫健委现场检查给予了充分肯定。
三、开展双整治，市容市貌持续好转
一是乱象整治。x.重拳整治乱搭乱建。建立分片分区管理制度，压实每名城管队员、片区管理人员责任，及时巡查、及时发现、及时报告、及时处置。配合立面改造和老旧小区改造，对历史存量违建加大拆除力度。探索成立了无人机中队，采取天上巡与地面查、日常排查与群众举报、教育疏导与处罚相结合等方式，持续保持打击违法建设高压态势。xxxx年，累计拆除违法违章建筑xxx处xxxxx.xxmx，同比增长xxx.xx%，实现违章建筑“零新增、减存量”目标。x.大力整治乱停乱放。针对药都大道违反城市管理、交通管理等行为，采取多部门联合执法的方式开展了为期一周的集中整治活动，累计规范非机动车停放xxx辆，劝离乱停放机动车xxx辆，违停车辆贴单xxx张，拖离违停车辆xx辆，营造了城市管理共治共管共享的浓厚氛围。为持续巩固集中整治成果，制定了《药都大道、杏佛路常态化集中整治制度》，每周开展一次拉网式整治行动，推进整治工作常态化制度化。
二是综合整治。x.抓实城乡环境综合整治。根据省、x市有关文件精神，制定出台我市《xxxx年全市城乡环境综合整治工作要点》及考评办法等制度性文件，明确目标任务、考核管理，并根据阶段工作重点难点，及时印发《迎元旦、春节“十清”专项整治实施方案》，进一步巩固提升整治成效。一年来，先后三次高标准组织召开全市城乡环境综合整治工作推进会，统一思想、交办任务、压实责任，同时每月牵头组织开展全市城乡环境综合整治督查互评，以考评促提升。对省、x市及我市发现的问题清单化，明确整改单位、标准、时限，并及时跟踪问效。截止目前，省审计发现的xx个问题，已完成整改xx个；x市城乡环境综合整治领导小组暗访发现的xxx个问题已全部完成整改；我市督查互评发现的xxxx个问题已整改完成xxxx个，剩余xxx个正在按时间节点推进整改。x月xx、x月xx日，《美丽x在行动》栏目连续两次对我市洲上乡小洲村、昌傅镇兰溪村环境综合整治好经验好做法进行宣传报道。x.开展城管领域“十大清零”行动。针对城市管理细微之处，全面启动开展“十大清零”行动，累计完成城区xx条主次干道、背街小巷及xx个公园绿化带垃圾清除工作，覆盖面积达xxx.x万余㎡；维修城区x条主干道人行道xxx处xxxx.x余㎡，路沿石xxxm；清理城区主次干道、公园、景点等地枯死树木xx棵，覆盖面积达xxx万余㎡；发现、拆除户外违规广告xxx处，并配合市政府立面改造项目拆除有碍观瞻的高空广告牌xx处，持续改善市容市貌，提升城市“颜值”。
四、立足提质效，环卫作业效能提升
1.清扫保洁精细化。城区道路实行“吸尘、冲洗、洗扫、抑尘、飞行保洁”五步法作业模式，同时持续开展“洗城”行动，使路面见本色，有效降低城市道路扬尘污染。对两家外包的清扫保洁公司考核方式进行调整，由相关部门单位和街道社区评分调整为专业部门和居民评分，居民评分为主体，还政于民，推动道路清扫保洁水平再上新台阶。一年来，对两家公司处罚金额翻x番。
2.余土运输规范化。充分发挥路面联合执法及余土指挥监控中心作用，加大余土运输监管力度，对工地带泥上路、建筑垃圾沿途抛洒滴漏等违规行为，严格依法依规处理。一年来，共处罚车辆与工地xx起xx.xx万元。
3.垃圾处置无害化。一是稳步推进生活垃圾分类与减量工作，城区xx个社区全部启动垃圾分类工作，垃圾分类督导员队伍发展至xxx名，垃圾分类覆盖率提高至xx%以上，位居x县市前列。开展示范小区创建，选择干部小区、机关大院等四个党员干部居住相对集中的小区进行示范，在营造氛围、开展活动、发动群众、小手拉大手等方面发力，树立垃分工作新标杆。二是生活垃圾焚烧发电厂平稳运行。城乡生活垃圾统一转运至焚烧发电厂环保焚烧处理，全年共焚烧处理生活垃圾xx.xxx万吨。为妥善处理垃圾焚烧飞灰，减少二次污染，加快启动垃圾焚烧飞灰填埋场建设，xxxx年年底建成投入使用。三是推动市政污泥、建筑垃圾等固废第三方处置工作，由政府购买服务聘请x鑫泉固废处理有限公司计量处理，实现我市污泥减量化、资源化、无害化处置。全年累计处理市政污泥约xxxx吨。四是强化农村生活垃圾治理。大力推进农村环卫作业市场化，全市xx个乡镇（街道、场）全部购买第三方服务，实现城乡环卫全域第三方治理，有效提高农村环境质量和管理水平。
4.设施改造提质化。针对城区东门、新加坡、二建、垣下四座垃圾压缩站产生的污水无法妥善处理问题，对垃圾压缩站进行污水收集系统提质改造。通过开挖导流槽，埋设污水收集管、三格式化粪池，集中收集并定期抽排处理站内产生的污水，确保垃圾压缩站周边环境干净整治。
五、围绕惠民生，市政设施不断完善
重点以城市功能与品质提升三年行动为抓手，通过推动完成一批重大项目建设，着力补齐城市功能短板弱项，提升城市品质。一是完成城区路面下水道井盖提质改造工程，累计提质改造井盖约xxxx套，得到《美丽x在行动》栏目组点赞并推广经验作法。二是完成共和东路（场站铁路-盐化大道路口）及x大道沥青路面维修工程，维修道路面积约x.xx万㎡。三是强化污水处理能力。城市生活污水处理厂一级A提标改造xxxx年xx月xx日正式通水试运行，实现排放标准一级B向一级A标转化，全年共处理生活污水约xxxx.xx万吨。为弥补城市污水处理厂三期建设期间污水处理能力不足的问题，采用购买一体化万吨污水处理服务方式，对溢流污水进行临时处理，目前污水管网水位明显下降并趋于平衡，污水外溢问题全部解决，经验作法吸引周边兄弟县市前来参观学习。四是推进老城区排水管网全面“体检”项目，累计完成排水管清淤、检测xx.xx公里，并针对强降雨暴露出来的易涝点，进行集中攻坚，提高排水管网疏浚能力，完善易涝点周边管网x处。
六、打好组合拳，城市运行稳中向好
一是狠抓燃气市场整治。严格按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的工作要求，对燃气市场无证经营，非法充装、倒装、储存，私设仓库，使用不合格钢瓶等违法违规行为进行整治，发现一起坚决查出一起。xxxx年，累计查出违规钢瓶xxx只、年检超期钢瓶xxxx只、更换新瓶xxx只、取缔私设仓库xx处，做到了应收尽收、应检尽检、应换尽换，消除了一批安全隐患，巩固了城市运行安全防线，兄弟县市多次来樟考察学习。
二是狠抓行业涉黑涉恶线索排查。全面贯彻落实中央、省、市扫黑除恶专项斗争决策部署，大力摸排控违拆违、市政工程、余土运输、行业清源等领域的涉黑涉恶线索。自专项斗争行动开展以来，城管领域累计摸排出涉黑涉恶线索x条，形成了强大震慑。
三是加大信访投诉调处力度。xxxx年，累计处理各类信访诉求xxx余件，解决了一批群众忧心事、烦心事。
四是持续深化“放管服”改革。依托“一窗式”综合受理系统、工改系统以及线下受理方式，累计受理办结各类申请事项xxx余件，真正做到“一窗受理、一次办好、一站办结”，切实降低群众和企业办事成本，提高服务满意度。全年共向乡镇（街道）赋权xx项，占全市首批赋权比例的xx.x%，加大对赋权乡镇（街道）的业务培训，强化基层城管执法业务水平。
七、注重管长远，制度建设持续发力
针对城市管理工作短板弱项，借助全市“优环境、促发展”大讨论活动契机，制定出台了《高空巡查无人机管理制度》《加强社区生活垃圾分类工作的管理办法》《xx市城区店面装修管理办法》《药都大道、杏佛路常态化集中整治制度》《xx市城市运行安全生产举报奖励细则》等首批xx个规章制度。其中，《xx市城市园林绿化工程建设管理办法》上升为市级层面印发。正着手制定、完善《xx市夜景亮化管理实施办法》《市政园林管理处市政设施工程建设管理办法》《排水许可管理制度》及《城管队员考核管理办法》等一批制度，进一步补齐制度漏洞。
过去的一年，我市的城市管理工作虽然取得了一些成绩，但与市委、市政府要求和人民群众的期盼相比还有一定差距，城市管理科学化、精细化水平还不够，城管队伍建设、责任落实还有欠缺，等等，需要在今后工作中加以改进和完善。
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