《管理学》期末考试试卷及答案（答题卡及答案附后）
第一题：单项选择题(每题
1
分，共
20
分)
1．古人云：“预则立，不预则废。”这是说管理哪一项职能的重要性(
)。
A．领导职能
B．计划职能
C．控制职能
D．组织职能
2．管理的目的是(
)。
A．获取信息
B．协调各方关系C．寻求市场机会 D．实现组织目标
3．管理者出席社区的集会或者参加社会活动时所行使的角色是(
)。
A．领导人
B．发言人
C．谈判者
D．代表人
4．直接分配每一成员的生产任务，协调下属行动，控制工作进度的管理者是(
)。
A．高层管理者
B．各级管理者
C．中层管理者
D．基层管理者
5．(
)是一般管理理论的代表人物。
A．泰罗
B．法约尔
C．韦伯
D．孔茨
6．韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是(
)。
A．个人崇拜式权威
B．理性—合法权威
C．传统式权威
D．个人情感
7．目标管理的一个主要优点是(
)。
A．减少了书面工作
B．为产品组合制定了目标
C．为组织制定了目标 D．把目标的制定和个人的激励联系了起来
8．美国学者迈克尔波特所提出的“五力分析模型”主要适用于研究(
)。
A．一个行业内部的竞争情况
B．一个企业内部的竞争情况
C．一个地区内部的竞争情况
D．五家企业之间的竞争情况
9．利率、通货膨胀率、可支配收入的变化是用来反映(
)的指标。
A．政治环境 B．社会环境
C．自然环境 D．经济环境
10．泰罗科学管理理论的人性假设是(
)。
A．理性人
B．社会人
C．经济人
D．复杂人
11．风险型决策常用的方法是(
)。
A．量本利分析法 B．决策树法
C．线性规划法
D．最小最大后悔值法
12．没有反映出管理专业化分工的组织结构为(
)。
A．职能型结构
B．矩阵型结构
C．事业部制型结构
D．直线型结构
13．在管理幅度一定的情况下，组织规模与管理层次之间的关系是(
)。
A．反比例关系
B．正比例关系
C．结构比例关系
D．无比例关系
14．通过对产成品抽检来监控产品质量，这属于(
)。
A．事前控制
B．事中控制
C．事后控制 D．过程控制
15．我们通常所说的“小道消息”属于(
)。
A．下行沟通 B．非正式沟通
C．双向沟通 D．用含蓄形式进行沟通
16．根据内外部条件以及计划执行情况，定期地不断调整和修改未来的计划，并定期地向前推进的方法是(
)。
A．滚动计划法
B．运筹学方法
C．网络计划技术 D．目标管理法
17．某企业生产某一种产品，其总固定成本为10万元，目标利润为5万元，单位变动成本为10元，产品销售单价为15元，则其目标产量是(
)。
A．1万件
B．1.5万件
C．2.5万件 D．3万件
18．职权分为直线职权、参谋职权和(
)。
A．职能职权 B．计划职权
C．授权 D．分权
19．计划工作的核心是(
)。
A．确立目标 B．把握机会
C．制定决策 D．编制预算
20．一个尊重需求占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果(
)。
A．安全保障
B．提薪
C．解聘威胁
D．升职
第二题：判断题(每题1分，共10
分)
1．组织内仅存在向上或者向下两种沟通渠道。（
）
2．激励被认为是“最伟大的管理原理”。（
）
3．动机是激励的起点与基础。（
）
4．在领导学看来，四分图是指领导者应该根据情境因素选择有效的领导方式。（
）
5．企业战略重心的转移是组织变革中的外部环境因素。（
）
6．授权是指在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限。（
）
7．绩效考核有效与否，不会对企业业绩的提升起到促进作用。（
）
8．对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行决策时一般采用小中取大法。（
）
9．规章制度属于企业文化中的表层文化。（
）
10．组织是一个人为的系统。（
）
第三题：填空题(每空
1
分，共
10
分)
1.组织文化的功能主要有（
）、激励功能、约束功能和（
）。
2.控制按照信息获取的方式和时点划分，分为（
）、同期控制以及（）。
3.要成为一名管理者，需要3个方面的技能即（
）、（
）和（
）。
4.按照计划的广度分类，计划可分为（
）与（
）。
5.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条（
）路线，这一条或几条路线被称为关键路线。
第四题：名词解释(每题3
分,共
15分)
1.战略
2.同期控制
3.管理幅度4.管理5.内部提升第五题：简答题(每题
5
分,共
25
分)
1.简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。
2.简述奥斯本头脑风暴法实施的原则。
3.简述网络计划技术的优点。
4.简述外部招聘的含义及其优缺点。
5.简述赫茨伯格的双因素理论。
第六题：案例分析题(1、2每题2分，3、4每题8分，共
20
分)
A公司是一家拥有800多名员工的电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理王朋任现职已有四年，此外还有两个副总经理杨辉和刘其，分别负责生产技术和营销工作。
今天已是年底，王总经理一上班就平息了两起“火情”。首先是关于李洪辞职的问题。李洪现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极，但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，李洪并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是前天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会，而未能完成杨副总交办的一批活，受到了杨副总的批评。经过王总劝说后，李洪解开了疙瘩，撤回了辞呈。
李洪刚走又来了技术科的张工程师。张工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一位。张工向王总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将另谋出路。经过了解，张工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老范为了省事，决定平均分配，从而使自认为立下汗马功劳的张工与刚出校门的小马等人所得一样。结果是小马等欢天喜地，而张工却感到受到了冷落。王总对张工作了安抚，并告诉张工明年公司将开展目标管理，大锅饭现象很快就不存在了。
送走了李洪和张工后，王总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，产品不合格率上升了6个百分点。他准备第二天重点解决这个问题。。
请结合案例回答以下问题。
1．使李洪受委屈的主要原因在于(
)。
A．李洪过于斤斤计较
B．车间主任安排不当
C．杨副总违反了统一指挥原则
D．杨副总与车间主任的沟通不充分
2．下列哪种理论能够解释张工的心理感受(
)。
A．双因素理论B．需要层次理论
C．强化理论
D．公平理论
3．请画出A公司的组织结构图，并分析该组织结构而优缺点。
4.A公司准备开展目标管理，请问目标管理的要点有哪些？
答题卡及答案
第一题：单选题(每题
1
分，共
20
分)
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
B
D
D
D
B
B
D
A
D
A
题号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
B
D
B
C
B
A
D
A
A
D
第二题：判断题(每题1分，共10分)
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
×
√
×
×
×
×
×
√
×
√
第三题：填空题(每空1分,共10分)
1.（
导向功能
）（
凝聚功能
）
2.（
前馈控制
）（
反馈控制
）
3.（
概念技能
）（
人际技能
）（
技术技能
）
4.（
战略性计划
）（战术性计划
）
5.（
最长路线
）
第四题：名词解释(每题3分，共15分)
1.战略
战略是为了实现预定目标，对组织全局的、长远的和重大的问题所做出的运筹规划。
2.同期控制
同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指在活动进行的过程中，对活动中的各种因素予以控制。
3.管理幅度
管理幅度又称控制幅度，是指一名主管人员所能够直接领导、指挥和监督的下级人员或下级部门的数量及范围。
4.管理
管理是指组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制、创新等职能，运用一定的管理方法和手段，调动组织内的各种资源去实现组织目标的是实践活动。
5.内部提升
内部提升是指当组织成员的能力增强并得到充分证实后，被委以更大责任和更高职务的工作。
第五题：简答题(每题
5
分,共
25
分)
1.简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。
(1)法约尔对企业基本活动的归纳：任何企业都存在六种基本活动，管理是其中之一（1分）；企业的六种基本活动包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、
管理活动等；（2分）
(2)法约尔将管理职能划分为：计划、组织、指挥、协调、控制。（2分）
2.简述奥斯本头脑风暴法实施的原则。
（1）对别人的意见不作任何评价（1分）；
（2）建议越多越好，参与者不要考虑自己建议的质量（2分）；
（3）鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖越奇异越好（1分）；
（4）可以补充或完善已有的建议（1分）。
3.简述网络计划技术的优点。
（1）能清晰地表明整个工程整个项目的时间顺序和相互关系，并指出完成任务的关键环节和路线（1分）；
（2）可对工程的时间进度和资源利用进行优化（1分）；
（3）可以实现评价达到目标的可能性（1分）；
（4）便与组织与控制（1分）；
（5）简单易懂，应用范围十分广泛（1分）。
4.简述外部招聘的含义及其优缺点。
（1）外部招聘是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的员工（2分）；
（2）优点：具有外来优势；为组织带来新鲜血液；利于平息和缓解内部竞争者之间的紧张关系（1分）。
缺点：外聘者不熟悉组织的内部情况；缺乏一定的人际基础；组织对应聘者的情况不能深入了解；对内部员工的积极性容易产生打击（2分）；。
5.简述赫茨伯格的双因素理论。
美国心理学家赫茨伯格于1959年在《对工作的激励》一书中提出双因素理论主要包含保健因素和激励因素（1分）；保健因素是与人们不满情绪有关的因素，即只能消除工作中不满情绪，而不能激发员工的工作热情的因素（2分）；激励因素是与人们的满意情绪有关的因素，即能调动员工工作积极性、激发其工作热情、能从根本上激励员工的因素
第六题：案例分析题(每题10分,共20分)
1.D
（2分）
2.D（2分）
3.（1）A公司的组织结构图（2分）：（2）直线职能型组织结构的优缺点：
优点：集中领导，统一指挥，便于调配人财物等各种生产要素；职能和业务部门各主其事，职责具体分明，有利于提高生产效率；工作分工明确使组织有较高稳定性。（3分）缺点：职能部门之间横向联系较差；各个部门容易发生矛盾，产生本位主义，不利于整体目标实现；不利于培养多面手，适应环境能力也较差（3分）
4.
（1）重视人的因素，目标管理重视员工的参与和自我控制，是一种把个人需要和组织目标有机结合的管理制度（3分）；（2）建立目标的系统管理，目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标层层分解、转化为各部门、各员工的分目标（2分）;（3）重视成果目标管理，以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结（3分）。
《管理学试卷试题带答案》由：卡耐基范文网整理
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