团队建设体会：“三明治”沟通法 本文关键词：明治，团队建设，沟通，体会
团队建设体会：“三明治”沟通法 本文简介：经过参加2018年11月份年轻优秀人才培训班的学习，我觉得学以致用才能充分体现自己的培训收获，才能真正把理论转变成实践，通过两个多月的实践应用，我对刘教授布置的“三明治”沟通法及管理行为排序应用作业也有了更深刻的认识，我体会到沟通技巧和管理行为的应用对日常工作和生活起到了很大的提升作用，下面我结合自
团队建设体会：“三明治”沟通法 本文内容：
经过参加2018年11月份年轻优秀人才培训班的学习，我觉得学以致用才能充分体现自己的培训收获，才能真正把理论转变成实践，通过两个多月的实践应用，我对刘教授布置的“三明治”沟通法及管理行为排序应用作业也有了更深刻的认识，我体会到沟通技巧和管理行为的应用对日常工作和生活起到了很大的提升作用，下面我结合自己的本职工作，总结如下：
一、“三明治”沟通法
“三明治”我们都吃过，上中下三层，上下是面包，中间是肉。顾名思义“三明治”沟通法就是分三个步骤进行，是指和对方沟通时，要先表扬、再批评、再表扬的一种谈话沟通方式，既达到了沟通批评的目的，又没有让对方产生反感逆反心理，实际效果显著。
有一段时间，因为我和爱人比较忙，对孩子的学习问题疏于管教，所以我家孩子（称为小宝）晚上做作业就比较拖拉，一边玩，一边做作业，晚上休息的比较晚，早上起床比较晚，本来我很生气，像以前那样，我会把小宝狠狠地训斥一番。但是后来我就用“三明治”沟通法和小宝进行了沟通谈话，首先我对小宝说，最近老师向我反映，说你在课堂上积极举手回答问题，发言积极主动，领读声音洪亮等等，老师对你的表现很满意，我也很满意，听了我表扬的话，小宝的脸上洋溢着得意自信的笑容，主动给我讲她在学校的一些具体表现，然后我话锋一转，据我最近观察，你做作业的时候比较拖拉，不认真，完成作业的质量不高，完成作业的时候比较晚，晚上睡觉的时间比较晚，早上起床的时间比较晚，我对你的这些表现不太满意，希望你能改正这些坏习惯，培养好的习惯。这时，我看到小宝的面部表情严肃，有点红红的，微微低下了头，有点不好意思。这时，我又说道，但是你早上起床后快速的穿好衣服，刷牙洗脸，吃早餐，收拾好上学的东西，我还是比较满意的。这时小宝的脸上又“多云转晴”了，主动和我说，爸爸您放心吧，我会在做作业的时候，认真答题，不再拖拉，保质保量的把作业做完，早早的上床睡觉，请您监督我吧。经过一段时间的观察，后来小宝做作业再也不拖拉了，每次都能快速认真的完成作业。
二、管理行为排序的应用
（一）使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上。
作为团队的组织者应结合团队工作的实际，制定出团队的奋斗目标，在实现奋斗目标的过程中，要充分发挥每个成员的积极性，使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程，每一目标的实现，都是全体成员共同努力的结果，要让他们分享团队的欢乐和幸福，从而形成集体的荣誉感和责任感。我结合工作性质，制定几个关键性指标。一是不发生采购违规事项。二是不发生采购流标。三是不发生供应商履约不评价。四是不发生采购专家缺勤。
（二）创造一个员工有成就感的工作坏境。
为了更好地调动物资公司管理支撑的积极性，一是在安排具体工作的时候，语气诚恳客气，态度不卑不亢。二是多站在别人得角度考虑问题，遇事冷静，不发脾气。三是多和他们进行沟通，了解他们的真实想法。四是了解他们在工作上的困难，及时帮他们解决，。五是自己在工作中起到模范带头作用，主动承担更多的工作任务。六是持续进行工作方法的改进，制定更多的工作标准，流程模板，使工作更加事半功倍，效率更加提高。
（三）召开定期审查会议来评估工作情况，并让团队参与决策和解决问题。
每月至少召开1次沟通协调会议，首先将工作任务进行总结完成情况，对未能及时完成的工作进行分析讨论，解决问题。其次将下一步需要重点完成的任务进行安排，并强调注意事项，了解存在问题，集思广益，大家共同商讨解决，每个人参与其中，团队的凝聚力有了极大的提高。
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